1. الأحكام العامة
تحدد سياسة الخصوصية هذه (يشار إليها فيما بعد بـ “السياسة”) كيفية جمع البيانات الشخصية للمستخدمين (يشار إليهم فيما بعد بـ “المستخدم”، “أنت”) ومعالجتها وتخزينها وحمايتها عند زيارة واستخدام موقع apolloproperties (يشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”، “نحن”، “لنا”).
نحن ندرك أهمية خصوصية البيانات الشخصية ونسعى لحمايتها وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي؛
- قانون حماية البيانات الشخصية في الولايات القضائية التي ينطبق فيها؛
- القوانين واللوائح الوطنية والدولية الأخرى التي تنظم حماية البيانات الشخصية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
يمكننا جمع ومعالجة وتخزين الأنواع التالية من البيانات:
2.1. البيانات الشخصية التي تقدمها بنفسك
يتم تزويدنا بهذه البيانات طوعًا عند استخدامك لميزات الموقع، مثل:
- الاسم واللقب – لتخصيص التفاعل مع المستخدمين وتقديم الخدمات؛
- عنوان البريد الإلكتروني – للتسجيل والتواصل وإرسال الإشعارات؛
- رقم الهاتف – لتقديم الدعم والتحقق الإضافي؛
- عنوان التسليم (إن وُجد) – لتنفيذ الطلبات وإيصال المنتجات؛
- معلومات الدفع – يتم نقلها مباشرةً إلى أنظمة الدفع الآمنة ولا نقوم بتخزينها.
2.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
يتم تسجيل بعض البيانات تلقائيًا عند زيارة الموقع لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- عنوان IP – لأغراض الأمان والتحليلات ومنع الاحتيال؛
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل – لتحسين عرض الموقع وتوافقه مع الأجهزة المختلفة؛
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة – لتخصيص المحتوى وتحليل التفاعل؛
- سجل الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعل مع المحتوى – لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين الخدمات.
2.3. البيانات من جهات خارجية
قد نحصل على بيانات من شركائنا، مثل:
- شبكات الإعلانات – لأغراض التسويق والإعلانات المستهدفة؛
- أنظمة الدفع – للتحقق من المعاملات ومنع الاحتيال.
3. أهداف معالجة البيانات
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:
- تسجيل الحساب وتقديم الخدمات – إدارة الحسابات والتحكم في الوصول؛
- معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات – بالتعاون مع أنظمة الدفع الآمنة؛
- تحسين أداء الموقع – من خلال تحليل سلوك المستخدمين وتحسين تجربة التصفح؛
- التسويق والإعلانات – إرسال العروض الترويجية بعد الحصول على موافقتك؛
- الامتثال للمتطلبات القانونية – للالتزام بالقوانين وحماية حقوقنا.
نحن لا نستخدم البيانات الشخصية لأي أغراض أخرى غير المذكورة في هذه السياسة.
4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، ونستخدمها من أجل:
- تحليل سلوك المستخدمين – لفهم تفضيلاتهم وتحسين الخدمات؛
- تحسين وظائف الموقع – لحفظ إعدادات المستخدمين؛
- تخصيص المحتوى – لتوفير تجربة مستخدم مخصصة.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. كيفية تخزين وحماية بياناتك
نحن نطبق أحدث تدابير الأمان لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات – لحماية المعلومات أثناء النقل والتخزين؛
- تقييد الوصول – البيانات الشخصية متاحة فقط للأفراد المخولين؛
- مراقبة التهديدات – لمنع أي اختراقات أمنية أو وصول غير مصرح به.
نحن لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا في الحالات التي يفرضها القانون.
6. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
في بعض الحالات، نقوم بنقل بيانات المستخدمين إلى شركائنا الموثوقين:
- أنظمة الدفع – لمعالجة المدفوعات (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات المصرفية)؛
- شركات الشحن – لتوصيل المنتجات (إن وُجدت)؛
- الجهات الحكومية – إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
نضمن أن نقل البيانات يتم بأمان وبالحد الأدنى من المعلومات المطلوبة.
7. حقوق المستخدمين
يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
- الوصول إلى البيانات – الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها؛
- تصحيح البيانات أو حذفها – تصحيح الأخطاء أو طلب حذف البيانات غير الضرورية؛
- تقييد المعالجة – طلب الحد من استخدام البيانات في ظروف معينة؛
- الاعتراض على التسويق – إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية؛
- نقل البيانات – طلب نسخة من بياناتك لنقلها إلى خدمة أخرى.
يمكنك ممارسة حقوقك عبر نموذج الاتصال على الموقع.
8. تخزين البيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها:
- حسابات المستخدمين – حتى يقوم المستخدم بحذف الحساب؛
- بيانات المعاملات – وفقًا للمتطلبات القانونية (مثل التقارير الضريبية)؛
- بيانات التسويق – حتى يتم سحب الموافقة من قبل المستخدم.
9. تعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات هامة على الموقع.
يمكنك دائمًا الاطلاع على أحدث نسخة من السياسة عبر الرابط الموجود أسفل صفحات الموقع.
10. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على الموقع. نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.